医学检验科
省级青年文明号
2026-05-22
6
浙江医院医学检验科创立于1954年，是国家药物临床实验基地、国家住院医师规培检验专业基地、是省卫健委直属医院中第一家通过ISO15189国际质量体系认可的检验科，经过几代检验工作者70多年的不懈努力，已发展成集医、教、研为一体的现代化综合性临床医学实验室。我们坚持质量改进无终点，沟通中获认可，做有态度的青年;我们坚持服务患者无小事，细节中见品质，做有温度的青年;我们坚持人才培养全方位，积累中显业绩，做有力度的青年;我们坚持党建引领方向，文化汇聚力量，做有高度的青年，力争创建管理一流、服务一流、人才一流、文化一流、效益一流的青年先进集体。
我号组织构架完善，目前共有员工74人，人才梯度合理，其中35周岁以下青年29人，占39.2%，党员32人，占43.2%，团员10人，占13.5%。自2016年创建青年文明号，我们也从院级青年文明号，到2019年省级青年文明号五星级集体。每位检验人以小蜜蜂勤劳、敬业、协作、奉献的精神，亮身份、勇担当，一步步实现着“临床认可、患者满意、员工自豪”的创号目标，争做“四有”青年。
口号：争做“四有”青年，打造检验强军
服务承诺：以患者为中心，畅通标准检验流程
以专业为基石，提供优质检验服务
以便民为导向，落实各类暖心举措
我号布局完善，两院区拥有国际先进的检验设备仪器，开展常规、特殊、个性化检验项目800多项，24小时提供急诊检验服务，日均处理3700份标本，年均千万条数据，实现检验快速精准。根据 “管理科学、数据准确、服务优良”的质量方针，我们建立了一整套严密的质量管理体系文件，连续25年获卫生部和省临检中心室间质评优秀。2016年顺利通过ISO15189国际质量体系认证，从实验前、中、后三个环节着手，优化和完善检验流程，提升检验质量和水平，更好的为患者服务。在每个专业设立技术关键岗，建立了一支以老带新、以青年为骨干的高水平、多层次的医疗、教学、科研队伍。
我们开设青年服务先锋岗，通过提早抽血时间、高峰期增开窗口等措施，大幅度缩短了患者检验等候时间。我们收集金点子，推行便民举措。让检验结果“一扫就有”、复杂操作“一看就懂”、生化常规3小时报告，24小时全天候急诊检验服务，让检查看病“一趟就好” ，助力最多跑一次。
我号与临床医护已建立常态化、多形式的沟通模式，临床咨询投诉100%反馈，让临床看到我们的态度，满意度不断提升。为了让我院各科室了解最新检验动态，我号建立钉钉检验管理版块实时发布信息，并在每个季度开展一次临床沟通会提高服务质量，同时我号发放服务手册、操作卡等，方便临床同事查询开单。
除了院内温暖服务，院外同样让患者感受到我号的温度，科室青年充分发挥专业特长，在省内率先推出血糖仪比对便民服务，参与“蓝环志愿者服务活动”，让糖友在家中就能测得可靠的血糖结果。
