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【最多跑一次】掌上问诊,护理上门,足不出户实现“云端看病”——我院互联网医院正式上线

作者: 宣传统战部  阅读次数: 418 发布时间: 2019-11-29

 “太方便了!足不出户就能看病:打开手机摄像头就可享受专家门诊,通过视频聊天,就能求医问药。”在我院互联网医院线上诊间的另一端,家住良渚的李大姐刚刚完成复诊,1018日,我院互联网医院正式上线,对于这种在线问诊的方式,李大姐连连称赞。

足不出户,掌上问诊

浙医“云门诊” 患者在家就能看名医

在我院互联网医院的云门诊里,坐诊的是我院内分泌科主任吴天凤主任医师,而和她“面对面”的是来自衢州的一名患者,她们正在进行一些问答。

上个月,家住衢州的李女士因为血糖持续升高,特意来到我院挂了吴天凤的专家号。在医生的建议下,她这种情况可以“云门诊”复诊,她欣然接受,回到家后,李女士在手机上轻轻松松预约了吴天凤的云门诊。115日是她复诊的日子,李女士没有再起大早赶高铁,上午10点,她在家打开手机摄像头,开始接受吴天凤的“云门诊”问诊。

“这段时间血糖有没有降?最近饮食怎么样?上次的药吃的如何?……”看了李女士之前的检查单,再经过深入的交流问诊,吴天凤耐心地叮嘱了李女士几点康复事项,开了新处方,就像微信视频聊天一样,一场足不出户的“云门诊”顺利结束了。

 63岁的张女士是一名冠心病患者,是我院心血管内科副主任杜常青副主任医师的老患者。最近,又到了她复查的日子。但最近天气降温,子女怕她从诸暨赶到杭州吃不消。听说杜常青在我院互联网医院上开诊了,张女士尝了个鲜,问诊很顺利,病情也稳定。而像张女士这样体验到便捷的患者,从5岁到91岁,遍布杭州本地到省外,甚至国外。

谁在网上为你看病?

在线咨询与线下咨询效果一样吗?

我院门诊部主任王亚利介绍,结合“互联网+医疗健康”便民惠民服务工作的不断深入,我院持续推进互联网医院的建设,全力打造“线上+线下”双轨并进、资源互补的诊疗新格局,突破时空局限,“数据跑”代替“患者跑”,让老百姓特别是基层患者看病足不出户,就能享受到省级医疗服务,打造信息化、面向受众的在线医疗模式。

需要强调的是,互联网医院目前仅针对在线咨询或复诊患者,且主要提供常见病、慢性病的复诊服务。对于这类复诊患者,不方便到医院就诊的,在没有特殊情况、病情稳定且不需化验检查的前提下,可在网上复诊看病。

目前,我院已有20多名中高级职称医生入驻“互联网医院”平台,累计看诊千余人次,涉及的科室包括心血管内科、内分泌科、康复医学科、皮肤科、全科医学科、药剂科等,将陆续上线更多的专家,推出更多的专科“云门诊”。

他们都是具有多年独立临床工作经验,并经医院授权具备互联网医院诊疗权限,进行电子实名认证,网上看病,靠谱!

那么,在线咨询与线下咨询的效果一样吗?王亚利说:“互联网医院在线咨询和网络问诊,对于复诊病人,尤其是就诊后需要再次解读化验结果的患者,其就诊效果是与面诊完全一样的,能解释地非常清晰及全面,但是为了保证对患者病情有充分的了解,针对首次就诊、从未做过检查的患者,还是建议到医院面诊。”

“线上申请、线下服务”

护士上门提供专业护理服务

我院互联网医院平台上,接诊的不只有医生,还有医院强大的护理团队。

近日,刚在医院做完手术出院的陈姨,通过“专科护理”平台预约了术后伤口护理服务。我院护士高薇薇主管护师按照上门护理要求,穿上工作服,佩戴工作证,表明自己的身份和资质,并对用户身份进行核对。

“我们会向患者讲解护理前相关事项,随后进行伤口换药,并对换药前、中、后伤口的情况进行拍照,上传到互联网平台进行规范记录。”上门服务的高薇薇说,护理结束后,会对患者进行健康知识宣教,并指导患者进行服务评价和预约下一次的上门服务。

“孩子们不放心我自己搭公交去换药,陪我去我又怕耽误他们的时间。”陈姨说,预约护理服务既方便又快捷,医护人员的服务和态度都很好,真是非常方便。

王亚利表示,作为“互联网+护理服务”的试点,医院以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便等特殊人群提供居家护理服务,包括更换尿管、鼻饲管、PICC管等。老年人、慢性病患者等行动不便的人群在“专科护理”平台下单后,专业护理团队即接单响应,真正实现“人在家中坐,护士上门来”。该项创新服务将护理工作模式由医院向家庭有效延伸,真正打通服务百姓健康“最后一公里”,让周边群众享受更优质的护理服务。

助推“双下沉,两提升”

加大信息化投入

提升百姓就医体验

我院互联网医院的成立响应了省委省政府的号召,助推“双下沉,两提升”的工作。“双下沉”是医疗人才下沉和医疗资源下沉,“两提升”是提升服务效率和服务能力。我院互联网医院免去了以往要去医院排队挂号就诊的繁琐流程,在网络上轻松完成分诊咨询、远程门诊、线上付费、检查预约、慢病随访等功能,真正实现足不出户看三甲大医院名医专家。同时,医院通过互联网平台,直接去指导“双下沉,两提升”医院医生的培训。这充分显示了我院互联网医院积极响应了国家分级诊疗政策和“进一步改善医疗服务行动计划”。为患者提供了更加便捷、专业的医疗服务,为医护工作者提供更加高效、先进的培训学习平台。

未来,医院会以需求为导向,不断加大信息化的投入,尝试逐步实现语音问诊、在线医嘱、在线审方、在线MDT、药品配送、大型检查预约、床位预约、救护转运等功能。并以网络医院为载体,拓展与基层医院的合作,优化线上双向转诊服务,缓解就医痛点,提高患者就医体验及医院运行效率,让老百姓在家就可享受到更为优质、便捷的三甲医院专家服务。

如何通过互联网医院

实现“云端看病”?

别急!我们特别制作了操作指南,对就诊流程进行讲解。

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